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FAQ (よくあるご質問)

WEB会員への入会について

支払方法について

サイトへのアクセスについて

会員情報について

退会について


WEB会員、メール会員への入会について

Q. WEB会員に2週間だけ入ることは可能ですか


WEB会員、メール会員は一ヶ月毎の更新となります。これより短い期間で入会することはできません。
 

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Q. 入会に際し、トライアルの期間はありますか


新規登録の方に対しては、15日間の無料トライアル期間が設定されています。トライアル期間が終了する前にキャンセルされた場合、会員料金は掛かりません。
 

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Q. 新規登録時、メールアドレスが既に使用されているとのエラーが出ます


トライアル、正規入会に関わらず、一度登録されたメールアドレスを新規登録フォームで使用することは出来ません。再登録をご希望の方は、こちらから直接お問い合わせください。
 

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支払方法について

Q. 支払いの方法について教えてください


所定のフォームで新規入会の登録を済ませると、ペイパルによる料金支払いのページに移動します。ペイパルに既に口座をもっている方はペイパル口座から、お持ちでない方はクレジットカードによる決済となります。あとはペイパルのサイトにおける指示に従えばOKです。ペイパルのサイトは、セキュリティーで情報が保護されているので安心してご利用いただけます。

 

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Q. WEB会員の料金はいつ引き落とされますか


会員料金は登録から最初の15日間は無料、その後毎月所定の額がクレジットカードの口座から引き落とされます。 例えば、10月5日に登録された方は、10月21日に最初の引き落とし、その後は毎月21日が引き落とし日となります。

 

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Q. WEB会員の料金をクレジットカード以外で支払うことは出来ますか


WEB会員の料金は、原則的にペイパル口座かクレジットカードでの支払いのみとなっております。どうしてもクレジットカードでの支払いが困難な場合は、こちらから直接お問い合わせください。状況によっては他の支払方法をご用意させていただきます。
 

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Q. 使用できるクレジットカードの種類を教えてください


クレジットカードの支払いは、ペイパルのサービスを通じて行っています。使用できるクレジットカードの種類はペイパルの取り扱いサービスに依存し、居住される国で異なります。日本国内ではVISA/マスターカードのみが使用可能です。米国内ではVISA/マスターカードの他、アメリカンエクスプレス、ダイナーズが使用可能です。
 

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サイトへのアクセスについて

Q. サイトのコンテンツには、どのようにアクセスできますか


WEB会員への登録が全て終了すると、登録のメールアドレスにパスワードが自動送信されます。こちらのログイン画面から登録メールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。
 

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Q. パスワードを変更したいのですが


パスワードはこちらの会員情報修正ページで変更することが出来ます。
 

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Q. パスワードを忘れた場合はどうすればよいでしょう


パスワードを忘れた場合はこちらのパスワード送信画面で登録メールアドレスを入力してください。お手元にパスワードが自動送信されます。
 

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Q. 既にログインされていますとの表示が出て、アクセスできません


複数のPCから同じメールアドレスを使ってサイトに同時にアクセスすることは出来ません。先にログインしたほうが優先となりますので、他のPCからアクセスする場合は、先にログインしたほうをログアウトしてからもう一度アクセスしてください。
 

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Q. 使っていたPCをログアウトしないまま他の場所に移動してしまいました


一度ログインされたPCでも、所定の時間(約20分)操作を行わなければ自動的にログアウトされます。その後は他のPCからでもアクセスすることが出来ます。
 

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会員情報について

Q. 住所が変わったのですが、どうすればよいのでしょう


住所や電話番号など、登録されたWEB会員の情報は、こちらのWEB会員修正ページで変更することが出来ます。
 

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Q. 登録メールアドレスを変更できません


登録されたメールアドレスは、会員情報修正ページで変更することは出来ません。こちらの問い合わせフォームからその旨をお伝えください。
 

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退会について

Q. WEB会員を退会したいのですが、どうすればよいのでしょう


WEB会員を退会する場合は、こちらの退会フォームからその旨をお伝えください。また、ペイパルにアカウントを作られた方は、直接ペイパルのサイトから退会することも出来ます。
 

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Q. 退会したら、残りの会員料金は戻ってきますか


WEB会員、メール会員は一ヶ月単位での入会、料金は先払いとなります。中途で退会しても残りの料金は払い戻しされません。もちろん、有効期限まではサイトにアクセスすることが出来ます。毎月の引き落とし日の5日前までに退会の手続きを済ませれば、翌月の料金が引き落とされることはありませんが、それより遅れると翌月分も引き落とされ り可能性がありますのでご注意ください。
 

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Q. トライアル期間中に退会したら、会員料金は引き落とされますか


申込日から15日間のトライアル期間中は、ペイパルから料金が引き落とされることはありません。その期間中に退会手続きを取れば、会員料金を支払うことなく退会することが出来ます。退会方法については、こちらをご覧ください。
 

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